Usuários do Vision Pro irritados devido à falta de medidas de redefinição

Os recém-lançados Apple Vision Pro estão gerando preocupação entre os usuários devido a uma falha de segurança que impede o reset de senha de forma simples e a redefinição do aparelho. O dispositivo, que chegou ao mercado há menos de uma semana, tem sido bem recebido, exceto por esse contratempo.

O stress da falta de medidas de redefinição do Vision Pro

Alguns usuários descobriram que, ao esquecerem suas senhas ou ao serem bloqueados após múltiplas tentativas infrutíferas, não há uma opção direta de reset disponível. A única alternativa fornecida pela assistência técnica da Apple é levar o dispositivo a uma loja da empresa ou enviá-lo pelo correio ao departamento de serviço.

Essa situação gerou preocupação entre os usuários, que consideram um descuido significativo da Apple não ter um plano de recuperação de senha para um dispositivo que custa a partir de R$ 3.500. O Vision Pro é o único produto da Apple que não oferece essa funcionalidade aos usuários em suas residências.

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Embora tecnicamente seja possível redefinir o dispositivo, requer um acessório adicional, o “Developer Strap,” que não está disponível ao público em geral. Apenas aqueles registrados no Programa de Desenvolvedores da Apple têm acesso a esse hardware e ao aplicativo Apple Configurator.

A situação gerou surpresa entre os representantes de suporte da Apple, que afirmaram estar “despreparados” para o número de chamados sobre o problema.

Até o momento, a Apple não se pronunciou sobre o assunto. No entanto, desenvolvedores relatam que já têm uma solução para o problema na versão beta do sistema operacional do Vision Pro. A data de lançamento do visionOS 1.1 ainda está pendente.

Embora a empresa esteja trabalhando em uma solução, a falta de uma maneira simples de recuperar a senha para um dispositivo tão caro tem gerado críticas entre os usuários, que esperam que a Apple resolva essa questão o mais rápido possível.