Atualização do Windows buga Chrome para alguns usuários

Um problema surgiu para os usuários do popular software antivírus Malwarebytes que realizaram o download da mais recente atualização Patch Tuesday do Windows 11 no início desta semana: o Chrome não está mais sendo exibido na tela quando carregado. A empresa afirma estar trabalhando para resolver a questão.

Na terça-feira, foram lançados os patches do Windows 10 KB5027215 e Windows 11 KB5027231. Atualmente, é amplamente aceito que as atualizações do Windows causem problemas, embora este em particular pareça ser limitado ao Windows 11.

De acordo com o Neowin, usuários têm reclamado que, após a instalação do patch, o Google Chrome não é mais exibido depois de ser carregado. O navegador é listado no gerenciador de dispositivos, mas não aparece na tela. Alguém escreveu que a única maneira de resolver esse problema é desativando o Malwarebytes.

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Um funcionário do Malwarebytes com o nome de usuário Msherwood confirmou que existem problemas com o recurso de Proteção contra Exploração do Malwarebytes e o Chrome no Windows 11, o que está causando o travamento do navegador. A empresa informou que suspeita que a atualização do Windows KB5027231 seja a causa e está ativamente solucionando o problema.

Outro funcionário do Malwarebytes, chamado Arthi, sugeriu algumas soluções alternativas até que o problema seja corrigido. Uma delas é definir o Chrome como navegador padrão, embora isso não pareça funcionar para algumas pessoas. Outra opção é desativar o Chrome como aplicativo protegido no produto Malwarebytes, o que pode ser feito em Configurações->Segurança.

Alguns usuários dizem que, se essas sugestões não funcionarem, desativar a Proteção contra Exploração do antivírus pode resolver o problema, embora, assim como desativar o Chrome como aplicativo protegido, isso traga riscos de segurança óbvios.

O relatório destaca o Malwarebytes como o problema relacionado ao Chrome após a instalação do patch, mas alguns usuários afirmam que outros programas antivírus também estão causando o mesmo problema. Alguém afirma que o bug ocorre apenas quando os usuários têm qualquer outro navegador baseado em Chromium (Edge, Opera, Vivaldi, etc.) definido como opção padrão no Windows 11, embora isso não esteja confirmado.

Em uma história relacionada, uma atualização do Windows lançada em maio também causou problemas em uma função do Chrome. Curiosamente, a funcionalidade em questão era um botão que permitia aos usuários alternar seu navegador padrão com um único clique.

Esperamos que essas informações sejam úteis para os usuários do Malwarebytes que enfrentam problemas com o Chrome após a atualização do Windows 11. O Malwarebytes está trabalhando ativamente para resolver a questão e fornecerá uma solução em breve. Enquanto isso, as soluções alternativas sugeridas podem ajudar a mitigar os problemas enfrentados pelos usuários. Recomenda-se que os usuários mantenham seus programas antivírus e navegadores atualizados para evitar vulnerabilidades de segurança.